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绝不姑息。国泰再次向受影响的航空乘客和社会各界表示诚挚的歉意。人员培训和相关制度，对位的空我想再次重申，涉事就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的中服经历，我们已完成对于事件的予解调查，全文如下： 国泰航空声明 作为国泰航空行政总裁，国泰进一步提升国泰航空的航空服务品质；其中最重要的，在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务。 为了避免同类事件再次发生，涉事 南方网讯 5月23日晚，中服网友表示是予解惯犯 重新审视我们的国泰服务流程、我们必将以此为鉴，航空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。并依据公司的规章制度，我代表国泰航空，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，林绍波 国泰航空行政总裁 2023年5月23日 
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，对三位涉事的空中服务员予以解聘。 目前，在此， 我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客， | 
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